Livraison et retours
Nos colis partent directement de l’entrepĂ´t de notre fournisseur, en France. Le port est calculĂ© au poids rĂ©el du colis, et il est offert au-delĂ de 90 € d’achat.
Frais de port en France métropolitaine
| Poids du colis | Participation | Exemple |
|---|---|---|
| Jusqu’Ă 250 g | 4,90 € | Une taie d’oreiller |
| 250 g à 1 kg | 7,25 € | Un drap-housse |
| 1 à 2 kg | 7,80 € | Une housse de couette |
| 2 à 5 kg | 8,80 € | Une parure complète |
| 5 à 10 kg | 9,80 € | Plusieurs pièces |
| Dès 90 € d’achat | Offert | Quel que soit le poids |
Corse, Ă®les et zones de montagne : environ 250 communes relèvent d’une grille diffĂ©rente, plus Ă©levĂ©e. Le montant exact vous est indiquĂ© avant le paiement, jamais après.
Changer d’avis : 14 jours
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception pour nous dire que vous renoncez à votre achat, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous, nous vous indiquons la marche à suivre.
- Nous vous indiquons l’adresse de retour : renvoyez le produit dans les quatorze jours qui suivent votre message
- Les frais de retour sont Ă votre charge
- Nous vous remboursons tout ce que vous avez payĂ©, frais de port de la commande compris, au plus tard quatorze jours après votre message. Nous pouvons attendre d’avoir reçu le produit, ou la preuve de son envoi
- Un linge lavé ou utilisé perd de sa valeur : cette dépréciation est retenue sur le remboursement. Renvoyez-le dans son emballage, avec ses étiquettes
Nous prĂ©fĂ©rons l’Ă©crire clairement plutĂ´t que de laisser croire Ă des retours gratuits : c’est le droit, et c’est ce que nous appliquons.
Un produit abîmé ou non conforme
C’est une autre situation, et elle ne vous coĂ»te rien. Signalez-le-nous Ă la rĂ©ception, avec une photo : nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement, transport compris. Les garanties lĂ©gales de conformitĂ© et des vices cachĂ©s s’appliquent dans tous les cas.